同城零售最终都会聚焦于美好生活的“最后一公里”，来将构建一个完整的生态圈，全面升级消费体验，而走社区商业之路则是同城零售的一定选择。
同城零售的社区商业之路
“同城零售”一词最近非�；鸨�，究其原因笔者认为照旧疫情的催化让电商提前加速了向多场景的渗透，而走同城社区商业之路则是同城零售的一定选择。
“离消费者越近，离竞争就越远”是商业的黄金铁律，因此快速、高质量地响应客户需求是同城零售的第一追求。而社区商业天然具有拉近与消费者空间的距离，赢得了市场的先机；因此如何拉近与消费者心灵的距离，才是商业可连续生长的重中之重，只有做到这一点，同城零售社区商业之路才会越走越宽。
1、同城社区商业的特征
社区商业是以社区规模内和周边居民为主要效劳工具的，以便民、利民，满足和增进居民综合消费为目标的零售商业形态，具有较强的地区性以提供日常生活需要的商品和效劳为主的属地型商业。社区商业的特征主要有以下三点：
①离消费者更近。
②以家庭消费为主。
③突出消费的便捷性。
2、同城社区商业的痛点
社区商业拉近了与消费者空间的距离，赢得了市场的先机，但如何拉近与消费者心灵的距离，才是社区商业可连续生长的重中之重。社区商业是都会商业的基础，是居民消费的重要载体。完善的社区商业不但应满足社区居民的餐饮、购物等基本消费需求，还应提供修理、洗染、医疗、保健等众多综合性效劳。
然而，在城镇化大规模扩张的历程中，不少新建小区只重视商品住宅的计划建设，而对与之配套的商业设施不敷重视，一些老旧小区的商业设施升级速度也落后于消费升级。
总结起来社区商业主要体现以下三大痛点：
①难以一站式满足居民消费需求。
②缺乏比较完善的社区商业计划。
③整体运营治理保存缺位现象。
3、同城社区商业的重点
面对社区商业生长中泛起的种种问题，我们需要重点掌握以下四个重点：
①坚持以人为本
老黎民满不满意，生活方不便当，这是社区商业生长的主要评判标准。
②立异效劳模式
让小区居民在家门口就能享受到贴心、专心加时尚的新型效劳。
③注重融合生长
通过线上线下的融合爆发新的生长动力。
④实施专业操作
过去期的市场调研、市场定位到后期的招商运营、营销治理等都经过科学论证、专业操作。这样既可制止社区商业在层次或功效等方面不可适应目标客群的需求，又能避免重复建设和盲目竞争，使社区商业协调与健康生长。
同城零售社区商业未来生长的六大态势
同城社区商业聚焦于美好生活的“最后一公里”，来将构建一个完整的生态圈，全面升级消费体验。加速社区商业的生长既是社会生长的需要，也是构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会的迫切要求�；诖�，未来同城社区商业将泛起出以下六大生长态势：
态势一：
越来越关注社区商业的社会属性，商业和社区融合生长
社区商业作为最能体现都会文明进步水平和生活便当效劳水平的商业形态，社区商业与社会生长有着紧密的联系，因为涉及到民生，未来政府对社区商业的计划力度会增强，在开发社区商业时也会越发重视其社会效劳功效，未来社会商业将会是商业与和社区融合生长，社区需要商业，商业同时也为社区效劳，二者相互联系，相互增进，提升都会商业现代化和效劳水平。
态势二：
政府对社区商业的计划力度增强，业态及功效趋于合理
随着都会商业生长日益成熟，都会市级商业中心和区域商业中心生长相对成熟和稳固，因此，社区及社区商业的生长逐步成为政府生长计划的重要内容，未来社区商业必将会走上统一计划、定位、结构、运营、治理的门路，业态及功效趋于合理。
态势三：
多功效、综合化、细剖析是未来社区商业生长的重要偏向
社区商业将向越发规�；⒍嘌巴晟苹�，并且陪同多种功效的综合生长，商业与居住功效可能会泛起界限模糊的状况；
同时，由于都会人口结构庞大，导致消费条理纷歧、消费结构多元，相应其社区商业也会凭据差别的消费群体体现出差别类型的社区商业，逐步细剖析，以适应差别类型和条理的居民需求。
态势四：
社区生鲜与便当店业态是社区商业的焦点组成部分
随着国民经济的生长，社区商业的不绝成熟升级，新的商业形态不绝涌现出来，尤其是近年以来，社区生鲜与便当店业态，不但改善了整个社区商业的生态体系，还发动了周边商业形态的提档升级，也吸引更多的年轻阶层到社区来消费，社区生鲜与便当店业态成为社区商业的焦点组成部分。
态势五：
未来社区商业越发关注运营，社区商业操作专业化
社区商业的运营是一个很是庞大的体系，能否进行有效的运营治理将直接影响到社区商业的生长与收益。
当社区商业生长到一定规模后，就需要对社区商业进行较为科学的计划和定位，准确掌握周边消费者的市场需求以及周边商业市场的供应情况，以决定自身项目的可生长规模；需要对社区商业的市场定位、业态比例、商业计划、产品组合等因素进行合理调控，制止社区商业在层次或功效等方面不适应消费者的需求，避免重复性建设和盲目竞争，促使社区商业各部分协调经营，形成一个有机的整体，便于连续的良好生长。具体到运营治理方面，不但要有专业化的流程与团队，更重要的是要凭据运营情况不绝进行有效的调解。
态势六：
社区商业将成为资本下一个争夺的重点
因社区商业具有“刚性需求、接口习惯、活跃客户、客户粘性、品牌忠诚”五大奇特属性，有成为社区接口的可能，有真实、活跃、高粘度的消费人群，如果有一个社区商业品牌能够成为周边居民不可缺氨赡生活组成部分，那么它的价值想象空间无疑是巨大。
好比目前的生鲜传奇、钱大妈、叮咚买菜、朴朴超市等就带给资本巨大的想象空间，因为社区商业完全可以将制造业、效劳业、金融业和互联网整合在一起，通过线上数据和线下效劳的有效对接，构建一个包括人的效劳、现金流和信息流在内的完整生态圈，让客户的需求能够被充分了解、充分满足，并通过富厚的场景结构，打造更多的消费及生活互动体验空间，注重消费者的加入、体验和感受，全面升级消费体验。
综上所述，同城零售最终都会聚焦于美好生活的“最后一公里”，来将构建一个完整的生态圈，全面升级消费体验，而走社区商业之路则是同城零售的一定选择。
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撰文/联商高级照料团成员云栖居士