刘珊 / 百货公司监利中心百货

时间过得真快，不知不觉在庄闲和对子网站事情已半年多了。作为与钱直接打交道的收银员，除了要熟练的操作收银程序，还必须要遵守与收银事情相关的一些纪律。好比：在营业时间身上不可带有现金，以免公款、私款搞混，引起不须要的误会；不可擅离收银台，这样会使期待结算的主顾感应不满和爆发诉苦；不可看报谈笑，要随时注意收银台前和视线所见卖场内的情况，避免和制止倒运于商场的异常情况爆发等等。

收银事情看起来是一道程序性的事情，其实要做好这项事情我觉得另有更重要的一个要害词，那就是“效劳”。为喜欢的商品结算买单是每一位主顾购物的最后一道程序，可能某一位主顾在购物时遇到了这样或那样的烦懑，但在他最后缴款的时候，这些烦懑会随着收银员的一个微笑，一句平凡却真诚的话语而烟消云散，满意而归。而每送走一位满意的主顾，我也会获得一份快乐。

“接待惠临，请出示您的会员卡。收您一百，找您五十。请慢走，接待下次惠临”险些成了这半年来我说的最多的话语了。作为一名普通的收银员，我站在平凡的岗位上，心里却怀着一份责任感和使命感。收银事情并不是想象的那么简单,不但有高度紧张的脑力劳动，更要有很是的耐心和细心。由于我们是效劳行业，当主顾有任何不满和怨言时，纵然是主顾的错,我们也不可与主顾爆发争执，只能说：“对不起，这是我们的错。”并尽量给主顾解释清楚抵达主顾满意为止。因为主顾永远是对的，我们是依赖主顾生存的商场，而不是明辨是非的法庭，庄闲和对子网站的形象和利益才是第一位的。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位”，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的孝敬！

其实，贡献关于任何一个人都不苛刻，不可长成参天大树做栋梁之材，无妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不可像海洋用宽阔的胸怀容纳百川，又怎不可是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不可成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为庄闲和对子网站的生长做出孝敬呢？

现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们庄闲和对子网站人高尚的敬业精神所感动。让我们各人立足本职事情，微笑效劳，当好主顾的贴心人！